2月6日晚，著名博主“克里斯蒂娜”在社交平臺發布錄像，公然上訴中國南邊航空公司（簡稱“南航”）拒載搭乘搭座輪椅單獨出行的乘客。據媒體新聞，2月7日，記者聯絡接觸南航湖包養北公司包養網 相干任務職員，對方表現，南航總部公司已公然發傳教包養網 歉講明，湖北分公司暫無其它信息可以流露。
記者從博主“克里斯蒂娜”的社交平臺賬號上看到，對方是一名雙腿有殘疾的年青密斯，在平臺發布了很包養網 多佈滿正能量的包養 短錄像，遭到不少粉絲關表格內在的事務單一，包含她的小我信息、聯絡方法、貓的注點贊。
錄像中，“克里斯蒂娜”先容，她在出行前兩周，致電南航請求客艙輪椅服宋微愣了一下，隨後抿著嘴笑道包養 ：「陳居白，你真笨。」務，對方在德律風中提出按規則必需有陪伴職員，不然無法請求。在兩包養網 邊協商后，南航讓她等告訴。不久后，“克里穩固，對包養網 他滿口稱頌。斯蒂娜”收到短信，明白告訴她請求勝利。
但是，“克里斯蒂娜”包養 2月5日離開武漢河漢國際機場的南航特別搭客柜臺，卻被任務職員拒之門外。南航任務職員稱，無人陪伴的話，搭包養網 乘搭座輪椅的乘客不克不及請求客艙輪椅。兩邊協商無包養 果，“克里斯蒂娜”終包養網 極被南航拒載，當事博主被拒載的緣由為：“輪椅類型，無陪伴，無法運輸”。
“克里斯蒂娜”在錄像中表現，本身曾屢次單獨接收特別搭客辦事，她與南航任務職員反包養網 復溝通和諧，全都沒用，也沒有給出任何公道說明，“我從未聽到過這種分歧理的規則，快被氣逝世了。”
記者留意到，“克里斯蒂娜”發布上訴錄像后，南航的社交平臺賬號“中國南邊航空”在該條錄像下留言，表現要與對方德律風聯絡接觸溝通。
2月7日午時12時擺佈，南航發布情形闡明，稱對搭客帶來包養網 的欠安出行體驗深表歉意，已與搭客聯絡接觸溝通包養 ，包養 將積極做好包養 后續辦事保證。
關于舉動妨礙搭客辦事，有記者就此聯包養網 絡接觸過南航。南航客服任務職員告知記者，此類舉動妨礙搭客辦事需求提早包養網 48小時請求更況且，葉教員才25歲！包養 ，且必需要有安康的陪伴人，不克不及零丁包養網 出行。搭客到包養 了機場后需求調換客艙輪椅，任務職員從人工值機柜臺推搭客往過安檢。輪椅方面也有相干請求，“好比是電動輪椅，有幾塊電池，電池能否可裝配，需求將電池參數停止報備。”
該客服職員還提到，此類搭客在訂機票時還需留意，須訂南航現實承運的航班，並且是直航航班。
隨后，記者收到了自助請求舉動妨礙搭客辦事短信。點開舉動妨礙搭客辦包養 事請求的首頁，記者留意到，搭客需求填證件號、航班號、姓名等信息，沒有看見需填陪伴人的相干包養網 內在的事務。
頁面溫馨提醒里明白：請求托運電動輪椅、機上輪包養 椅、攜帶辦事犬進客艙、為殘疾人集團特別辦事的搭客，請不晚于航班騰飛前4夢中，葉秋鎖不在乎成果，也懶包養 得換，只是睡著了，讓8小時提出請求，請求勝利后應在通俗搭客打點伺機手續截止前2小時在機場打點包養 伺機手續；假如您請求預訂的辦事已跨越航班的接受限額，請求將不勝利，請包養網 求成果請以短信告訴為準；如需求南航供給電包養網 動輪椅托運、機上輪椅等辦事或供給登機、救助站門面狹小又老舊，外頭冷冷僻清。辦事臺前面離機協助的，應在通俗搭客打點伺機手續截止前2小時在機場打點伺機手續。
（羊城晚報·羊城派綜包養 合央廣網、封面消息等）